Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
97win9

Tài liệu này là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa 97win9 ("chúng tôi", "nền tảng", "97win9") và người dùng ("bạn", "thành viên", "người chơi") khi truy cập và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào do 97win9 cung cấp tại địa chỉ 97win9.org và các địa chỉ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản, đăng nhập, hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên nền tảng 97win9, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ, hiểu rõ, và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi tất cả các điều khoản và điều kiện được nêu trong văn bản này, bao gồm cả Chính sách Bảo mật, Quy định Khuyến mãi và các quy định bổ sung áp dụng cho từng dịch vụ cụ thể.

97win9 có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của các điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản điều khoản có hiệu lực là phiên bản được đăng tải mới nhất trên trang này với ngày cập nhật được ghi rõ ở đầu trang.

Các điều khoản này được soạn thảo và áp dụng theo quy định pháp luật hiện hành. 97win9 vận hành dựa trên giấy phép cờ bạc quốc tế và tuân thủ đầy đủ các tiêu chuẩn bảo mật, công bằng và trách nhiệm trong ngành giải trí trực tuyến.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ của 97win9, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau đây:

• Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. 97win9 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào. Nếu 97win9 phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản sẽ bị khóa ngay lập tức và toàn bộ số dư hiện có có thể bị thu hồi theo quy định.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam và pháp luật nơi bạn cư trú để ký kết và thực hiện thỏa thuận pháp lý.
• Phạm vi địa lý: Bạn phải tự xác nhận rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại địa phương bạn cư trú. 97win9 không chịu trách nhiệm nếu người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương của mình khi sử dụng dịch vụ.
• Thông tin trung thực: Tất cả thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin chính xác, đầy đủ và trung thực. Việc cung cấp thông tin sai lệch là căn cứ để 97win9 chấm dứt tài khoản ngay lập tức.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một tài khoản trên nền tảng 97win9. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.

Tài khoản 97win9 là tài sản cá nhân không thể chuyển nhượng. Bạn có trách nhiệm toàn phần đối với mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của mình, bao gồm cả những hoạt động xảy ra do bên thứ ba truy cập tài khoản của bạn.

• Bảo mật thông tin đăng nhập: Bạn có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối tên đăng nhập và mật khẩu của mình. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 97win9. Đội ngũ hỗ trợ 97win9 sẽ không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu.
• Thông báo ngay khi phát hiện xâm phạm: Nếu bạn phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ 97win9 qua email [email protected] để được hỗ trợ khóa tài khoản khẩn cấp.
• Cập nhật thông tin cá nhân: Bạn có trách nhiệm cập nhật thông tin cá nhân trên tài khoản khi có thay đổi để đảm bảo tính chính xác và tránh gián đoạn trong quá trình xác minh giao dịch.
• Xác thực hai lớp (2FA): 97win9 khuyến khích mạnh mẽ tất cả thành viên kích hoạt xác thực hai lớp để tăng cường bảo mật tài khoản. Đây là biện pháp bảo vệ quan trọng nhất đối với tài khoản và số dư của bạn.
• Trách nhiệm về giao dịch: Mọi giao dịch đặt cược được thực hiện từ tài khoản của bạn đều được coi là hợp lệ và ràng buộc, bất kể người thực hiện là ai, trừ trường hợp bạn đã thông báo tài khoản bị xâm phạm trước khi giao dịch xảy ra.

97win9 hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank và BIDV. Tất cả giao dịch được xử lý thông qua hệ thống bảo mật SSL 256-bit.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì hoặc trong vòng tối đa 5 phút làm việc. Mức nạp tối thiểu và tối đa được quy định cụ thể trong mục thanh toán trên nền tảng và có thể thay đổi theo từng thời kỳ.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 3 đến 15 phút trong khung giờ hoạt động từ 07:00 đến 02:00 (GMT+7). Các yêu cầu rút tiền ngoài giờ hoạt động sẽ được xử lý vào đầu ca làm việc tiếp theo.
• Xác minh trước khi rút: Trước lần rút tiền đầu tiên hoặc khi số tiền rút vượt ngưỡng quy định, 97win9 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền.
• Phương thức rút tiền: Tiền rút chỉ được chuyển về phương thức thanh toán mà bạn đã sử dụng để nạp tiền, hoặc tài khoản ngân hàng đã được xác minh đứng tên chính chủ tài khoản 97win9.
• Phí giao dịch: 97win9 không thu phí giao dịch đối với các lệnh nạp và rút tiền thông thường. Tuy nhiên, các tổ chức tài chính hoặc ví điện tử trung gian có thể áp dụng phí riêng theo quy định của họ.

Các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp đầu, hoàn trả thua lỗ, vòng quay miễn phí và các ưu đãi khác của 97win9 đều được điều chỉnh bởi điều khoản riêng biệt kèm theo từng chương trình, đồng thời phải tuân thủ các nguyên tắc chung sau:

• Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement): Tất cả các khoản tiền thưởng đều kèm theo yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền. Yêu cầu vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của từng chương trình khuyến mãi.
• Một khuyến mãi cho mỗi người: Mỗi khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi cá nhân, hộ gia đình, địa chỉ IP, thiết bị hoặc số điện thoại. Việc sử dụng nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi là vi phạm nghiêm trọng.
• Thời hạn khuyến mãi: Mỗi chương trình khuyến mãi có thời hạn hiệu lực cụ thể. Tiền thưởng và vòng quay miễn phí không được sử dụng trong thời hạn quy định sẽ tự động hết hạn và bị thu hồi.
• Quyền từ chối và thu hồi: 97win9 có quyền từ chối, sửa đổi, thu hồi hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào nếu phát hiện dấu hiệu lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản. Quyết định của 97win9 trong các trường hợp tranh chấp khuyến mãi là quyết định cuối cùng.
• Kết hợp khuyến mãi: Trừ trường hợp được ghi rõ, các chương trình khuyến mãi không được sử dụng đồng thời hoặc kết hợp với nhau.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 97win9. Vi phạm bất kỳ điều khoản nào dưới đây sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và có thể bị truy cứu trách nhiệm pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính của người khác để đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ.
• Tạo và vận hành nhiều tài khoản với mục đích gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống, gian lận kết quả hoặc có được lợi thế không hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác, dealer hoặc nhân viên 97win9 để gian lận kết quả trò chơi.
• Sử dụng nền tảng 97win9 cho các hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc bất kỳ hoạt động phi pháp nào khác.
• Tấn công mạng, khai thác lỗ hổng bảo mật, hoặc cố tình gây gián đoạn dịch vụ của 97win9.
• Xúc phạm, đe dọa hoặc có hành vi gây hại đối với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác trên nền tảng.
• Đặt cược bằng tài khoản của người khác hoặc nhân danh tổ chức mà không có ủy quyền hợp pháp rõ ràng.

97win9 cung cấp hơn 1.000 tựa game từ các nhà cung cấp uy tín quốc tế bao gồm JILI, PG Soft, Evolution Gaming và Playtech. Tất cả các trò chơi hoạt động theo nguyên tắc sau:

• Tính ngẫu nhiên và công bằng: Mọi kết quả trò chơi được tạo ra bởi hệ thống RNG (Random Number Generator – Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên tuyệt đối và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Tỷ lệ trả thưởng (RTP): Tỷ lệ hoàn trả cho người chơi (RTP) của từng trò chơi được công bố minh bạch bởi nhà cung cấp game. RTP là chỉ số lý thuyết dài hạn và không đảm bảo kết quả của từng phiên chơi cụ thể.
• Lịch sử cược: Toàn bộ lịch sử đặt cược, kết quả và giao dịch của bạn được lưu trữ và có thể xem lại trong phần lịch sử tài khoản trong vòng 90 ngày kể từ ngày giao dịch.
• Sự cố kỹ thuật: Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật hoặc lỗi hệ thống ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 97win9 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược. Kết quả trong tình huống lỗi hệ thống không được coi là hợp lệ.
• Giới hạn cược: Mỗi trò chơi có mức cược tối thiểu và tối đa riêng được hiển thị rõ ràng trong giao diện trò chơi. 97win9 có quyền điều chỉnh giới hạn cược cho từng tài khoản dựa trên lịch sử giao dịch và chính sách rủi ro.

97win9 cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy văn hóa cờ bạc có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rằng cờ bạc, nếu không được kiểm soát, có thể gây ra những hệ lụy nghiêm trọng về tài chính và sức khỏe tâm thần. Do đó, 97win9 cung cấp đầy đủ các công cụ hỗ trợ người chơi duy trì kiểm soát:

• Giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập mức nạp tiền tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Tự đặt ngưỡng thua lỗ tối đa để hệ thống tự động ngừng cho phép đặt cược khi bạn đã đạt giới hạn.
• Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thời gian chơi tối đa mỗi ngày và nhận nhắc nhở khi gần đạt giới hạn.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 ngày đến 6 tháng theo yêu cầu của bạn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu bạn cảm thấy cần ngừng hoàn toàn, hãy liên hệ [email protected] để yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn.

97win9 coi trọng quyền riêng tư của người dùng và cam kết bảo vệ thông tin cá nhân theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Mọi dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho 97win9 đều được thu thập, xử lý và lưu trữ theo đúng quy định của Chính sách Bảo mật của chúng tôi.

• Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 97win9 được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc hoặc can thiệp vào dữ liệu trong quá trình truyền tải.
• Không chia sẻ với bên thứ ba: 97win9 không bán, cho thuê hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ tổ chức bên ngoài nào vì mục đích thương mại, trừ trường hợp được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Mục đích sử dụng dữ liệu: Thông tin cá nhân của bạn chỉ được sử dụng cho các mục đích vận hành dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• Quyền của người dùng: Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 97win9. Việc xóa dữ liệu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng trên nền tảng.
• Cookie và theo dõi: 97win9 sử dụng cookie và công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm duyệt web và phân tích hành vi người dùng ở cấp độ tổng hợp. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình, tuy nhiên việc này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Để biết thêm chi tiết về cách 97win9 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách Bảo mật đầy đủ của chúng tôi.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 97win9 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại trực tiếp, gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược bất lợi, vì đây là rủi ro cố hữu của hoạt động cờ bạc mà người chơi tự chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, hoặc các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, chiến tranh, dịch bệnh.
• Truy cập trái phép vào tài khoản của bạn do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ được cung cấp bởi các bên thứ ba trên nền tảng.
• Hành động hoặc nội dung của người dùng khác trên nền tảng 97win9.

97win9 có quyền tạm ngưng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn vào bất kỳ lúc nào, có hoặc không có thông báo trước, trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc không thể xác minh danh tính theo yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc gây thiệt hại cho 97win9 và người dùng khác.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Bạn cũng có quyền tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ. Khi tài khoản bị chấm dứt, số dư hợp lệ còn lại (nếu có, sau khi trừ các khoản khuyến mãi và tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 5 đến 10 ngày làm việc, trừ trường hợp tài khoản bị chấm dứt do gian lận hoặc vi phạm nghiêm trọng.

97win9 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế toàn bộ hoặc một phần các điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 97win9 sẽ thông báo cho thành viên thông qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc khu vực thành viên của nền tảng.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký của tài khoản.
• Thông báo đẩy (push notification) qua ứng dụng di động nếu bạn đã cài đặt và cho phép thông báo.

Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải lên trang này, trừ trường hợp có quy định cụ thể khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 97win9 sau khi các thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn đã chấp thuận phiên bản điều khoản cập nhật. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các điều khoản và điều kiện này, hoặc về dịch vụ của 97win9 nói chung, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và phản hồi:

• Email hỗ trợ: [email protected] – Thời gian phản hồi tối đa 2 giờ trong khung giờ hoạt động.
• Live Chat: Truy cập trực tiếp tính năng live chat trên nền tảng 97win9 để được hỗ trợ tức thì bằng tiếng Việt.
• Giờ hỗ trợ: 07:00 – 02:00 (GMT+7) mỗi ngày trong tuần, kể cả ngày lễ và cuối tuần.

Ngày cập nhật điều khoản này: ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản hiện tại thay thế và vô hiệu hóa tất cả các phiên bản điều khoản trước đó.